“包就业、月薪过万、零基础转行！”
某地，小李看到这样的广告心动了，花费2万多报名了一个网络培训课程。机构信誓旦旦地承诺：6个月包就业，不就业全额退款！
结果6个月后，小李不仅没找到工作，机构还反咬一口：“是你自己能力不足，我们已经尽到培训义务了！”
这究竟是怎么回事呢？一起来看看吧。
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（为保护当事人隐私，本文人物均采用化名）
去年3月，在某厂做流水线工作的小李，看到网上铺天盖地的编程培训广告，心里那个痒痒啊！
“零基础入门，6个月包就业，月薪轻松过万！”广告里的宣传语让他怦然心动。
小李瞬间觉得自己找到了人生转机：“在工厂干一辈子也就几千块，学个编程说不定就能逆袭了！”
展开剩余82%他立马联系了这家名为“某某教育”的在线培训机构。销售顾问热情得不得了，各种承诺张口就来：
“我们和上千家企业有合作，学完直接内推！”
“不就业全额退款，这是我们的金字招牌！”
“现在IT行业正缺人，你这个年龄正合适！”
小李当即心动了，二话不说交了23800元学费，签了一份厚厚的培训合同。
课程开始后，小李发现所谓的“名师授课”，其实就是录播视频！遇到问题找老师，要么回复很慢，要么就是模板化回答。
更要命的是，课程内容完全是拼凑的，今天学Java基础，明天突然跳到前端，后天又讲数据库，完全没有系统性！
小李顿时感觉脑子有点转不过来：“这哪是什么专业培训？简直就是在看网上免费教程啊！”
但想到23800元的学费，他还是硬着头皮坚持了下来。
6个月后，小李满怀期待地联系机构要求推荐工作。结果得到的回复让他瞬间瞪大眼睛：
“根据你的学习情况，我们建议你先自己找找，实在不行再考虑内推。”
“什么？！不是说包就业吗？！”
机构客服语气瞬间变得冷淡：“包就业不等于包分配，我们会提供就业指导和推荐机会，但最终能否成功还是看个人能力。”
小李当即质疑：“合同上明明写着'不就业全额退款'！”
机构负责人闻讯赶来，态度依旧强硬：“我们已经提供了完整的培训服务，还给你推荐了几家公司，是你自己面试没通过，这能怪我们吗？”
“推荐的那几家公司根本就是皮包公司！有的连地址都是假的！”小李气得声音都在颤抖。
负责人不以为然：“你学了6个月连个简单的项目都做不出来，说明是你自己能力不足，我们不可能为你的个人能力买单。”
这件事一出，网友炸了：
“这就是典型的培训贷陷阱！”
“包就业变成包忽悠，这些机构太无耻了！”
“23800元打水漂，还被倒打一耙说能力不足……”
那么，从法律的角度如何看待此案呢？
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本案核心争议：培训机构承诺“包就业”但未兑现，是否构成违约？
根据《民法典》规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”
本案中，培训机构在宣传和合同中明确承诺“包就业、不就业全额退款”，这构成了明确的合同义务。
专业人士这么看：
“包就业”承诺的法律性质分析：
1.合同义务的明确性：机构在广告宣传和合同条款中使用“包就业”表述，应当按照一般理解承担相应的就业保障义务。
2.举证责任的分配：机构声称已履行培训义务，应当举证证明其提供的培训内容、质量以及就业推荐服务确实符合约定标准。
3.免责条款的效力问题：机构以“学员能力不足”为由拒绝承担责任，但根据《民法典》规定，排除对方主要权利的格式条款无效。
那么，学员如何维护自己的合法权益？
根据《消费者权益保护法》规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。”
维权路径分析：
1.收集证据：保存广告截图、合同文本、学习记录、沟通记录等关键证据。
2.投诉举报：向市场监管部门、消费者协会或教育主管部门投诉。
3.协商调解：通过消费者协会等第三方机构进行调解。
4.法律途径：根据合同约定申请仲裁或提起诉讼。
最终双方协商：机构退还学费的60%，约14000元，并承认在就业服务方面确实存在不足。
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23800元的学费，换来6个月的“假培训”，学员防不胜防！
承诺包就业本是吸引学员的金字招牌，但谁会想到最后竟成了推卸责任的借口？
网络培训乱象丛生，消费者如何避坑？
有网友热议：“现在的培训机构套路太深了，什么包就业、月薪过万，全是画大饼！”
也有网友表示：“关键还是要看机构的真实实力，不能被广告忽悠了”
专业建议：
1.理性看待“包就业”承诺：任何承诺都要在合同中明确具体标准和违约责任。
2.详细了解课程内容：要求机构提供详细的课程大纲和师资情况。
3.查验机构资质：选择有正规办学许可的培训机构。
4.保留维权证据：妥善保存合同、付款凭证、学习记录等材料。
监管建议：
相关部门应当加强对在线教育培训机构的监管，建立健全预付费资金监管制度，严厉打击虚假宣传和合同欺诈行为。
本是学技能找出路，但谁会想到竟然掉进了精心设计的陷阱？
对于此案您怎么看？欢迎您留言谈谈。
声明：本文内容基于真实案件改编，当事人姓名及相关信息均已进行匿名化或虚构化处理，旨在保护个人隐私。文章仅以案例形式为大众提供法律知识普及，不构成任何法律建议或指导。
发布于：江苏省